Гарантия

Спасибо, что выбрали наш автодом! Наша гарантия направлена на защиту Вашего инвестирования и уверенность в надежности эксплуатации. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента передачи автодома покупателю.

Гарантийный период

• Гарантия действует 12 месяцев с даты передачи автодома владельцу.

Что является гарантийным случаем

Гарантийными случаями являются дефекты и неисправности, возникшие в процессе эксплуатации по вине производителя и подтвержденные в рамках гарантийного срока. К таким случаям относятся:

• неполное прилегание окон и люков — возможная негерметичность;
• некорректная работа энергосистем (электро- и энергопитание, аккумуляторная система, солнечные батареи и т. п.);
• выявившиеся перетирания проводов, шлангов, узлов и систем отопления, водоснабжения;
• неправильная работа механизмов (пример: аппарель не опускается);
  отклеивание торцов на мебели.

Примечание: каждая ситуация рассматривается индивидуально. Для подтверждения гарантийности может потребоваться диагностика в авторизованном сервисном центре, или нашем производстве и документальное подтверждение дефекта.

Что не является гарантийным случаем

Гарантия не распространяется на случаи, приведшие к повреждениям по причине неправильной эксплуатации или неблагоприятных условий эксплуатации. Не попадают под гарантию:

• сбои и повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или несоблюдением инструкции по эксплуатации;
• случаи, связанные с работой и ремонтом подшассовой части и шасси, на которые действует гарантия производителя автомобиля (завод-изготовитель на шасси).

Порядок обращения за гарантийным обслуживанием

1. Свяжитесь с нами для регистрации гарантийного случая.
2. Подготовьте необходимые документы: договор, VIN/идентификатор, дата покупки, описание проблемы, фото или видео по возможности.
3. В случае подтверждения гарантийности мы произведем ремонт или замену неисправной части за счет гарантийной ответственности.
4. Все работы будут выполняться в рамках действующих регламентов и с использованием оригинальных запчастей.

Общие условия

• Гарантия действует только при условии соблюдения правил эксплуатации и регулярного технического обслуживания, указанного в паспортной документации на автодом.
• Гарантия не распространяется на естественный износ, внешний ущерб, повреждения, возникшие в результате аварий, воздействия воды при отсутствии герметичности, несоответствующее хранение и транспортировку, а также на работы, выполненные неавторизованными сервисами.
• Право на гарантийное обслуживание имеет оригинальный покупатель и зарегистрированная продажа у авторизованного дилера.

Контакты

Для получения консультаций по гарантийному обслуживанию обращайтесь любым удобным для вас способом: телефон – 8 (908) 728-96-95, почта – yurii-vtyurin@yandex.ru.